Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von KostenStrategie

Gültig ab 1. Januar 2025

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Kunden und KostenStrategie (Kramgasse 49, 3011 Bern, Schweiz; Telefon: +41762756292; Geschäfts ID: CHE-222.639.520).

2. Leistungsangebot

2.1 Dienstleistungen

KostenStrategie bietet Beratungen und Analysen im Bereich Kostenoptimierung und Geschäftsplanung an.

2.2 Info-Produkte

Im Bereich Info-Produkte vertreibt KostenStrategie digitale Arbeitshilfen, Analyseschablonen und Leitfäden.

2.3 Waren

Physische Produkte wie Bücher, Formulare und Leitfäden sind über den Online-Shop erhältlich.

3. Angebote und Vertragsschluss

Angebote sind freibleibend. Ein Vertrag kommt mit schriftlicher Auftragsbestätigung oder durch Lieferung der Ware bzw. Bereitstellung des Info-Produkts zustande.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in CHF und verstehen sich zzgl. gesetzlicher Abgaben. Die Zahlung erfolgt mittels der im Angebot angegebenen Methoden.

5. Rückerstattungsrichtlinie

Kunden können gemäß dieser Richtlinie unter den folgenden Bedingungen Erstattungen beantragen.

5.1 Dienstleistungen

Für Beratungen und Workshops besteht ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Buchungsdatum. Zur Erstattung wird der bezahlte Betrag innerhalb von 7 Werktagen nach Geltendmachung mittels derselben Zahlungsart zurückerstattet. Eine einmal begonnene Dienstleistung, bei der bereits Vorbereitungsaufwand entstanden ist, ist von der Rückerstattung ausgeschlossen.

5.2 Info-Produkte

Digitale Downloads und Online-Leitfäden sind vom Widerruf ausgeschlossen, sobald der Zugriff bereitgestellt wurde. Dies begründet sich im unwiederbringlichen Verbrauch des digitalen Zugangs.

5.3 Waren

Kunden haben das Recht, Waren innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzuschicken. Beschädigte oder benutzte Ware kann ausgeschlossen sein. Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart ist. Nach Eingang wird die Erstattung innerhalb von 7 Werktagen via derselben Methode abgewickelt.

6. Terminverschiebung

Service-Termine können bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Datum kostenfrei verschoben werden. Spätere Verschiebungen können eine Pauschale zur Abdeckung organisatorischer Aufwendungen verursachen.

7. Ausschluss der Erstattung

Individuelle Massnahmen und Sonderanfertigungen sowie Termine, bei denen der Kunde nicht zum vereinbarten Zeitpunkt erscheint, sind grundsätzlich von Erstattungen ausgeschlossen. Die Notwendigkeit der Vorbereitung und zugeschnittener Materialien rechtfertigt diesen Ausschluss.

8. Datenschutz

KostenStrategie erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten zur Vertragsabwicklung und Kommunikation. Details zur Verarbeitung finden sich in unserer Datenschutzerklärung.

9. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Richtlinie nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder rufen Sie an unter +41762756292.

10. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt.